1. Tijd-om-Te-Vullen (Time-to-Fill)
De tijd-om-te-vullen is een cruciale KPI die meet hoe lang het duurt om een openstaande vacature te vervullen.
- Snellere Inhuur: Een kortere tijd-om-te-vullen betekent dat je sneller kunt inspelen op bedrijfsbehoeften en minder kostbare leegstand hebt.
- Procesverbeteringen: Analyseer waar in het proces vertragingen optreden en zorg dat je RPO-provider deze punten optimaliseert.
- Vergelijking: Vergelijk de tijd-om-te-vullen vóór en na de implementatie van RPO om verbeteringen te zien.
2. Kwaliteit van Aanwervingen (Quality of Hire)
Niet alleen kwantiteit, maar vooral de kwaliteit van aanwervingen is een belangrijke maatstaf.
- Retentiepercentage: Meet het percentage nieuwe medewerkers dat na zes maanden tot een jaar nog steeds in dienst is.
- Prestaties: Evalueer de prestaties van nieuwe medewerkers in hun eerste jaar om de toegevoegde waarde voor je bedrijf te beoordelen.
- Kandidaatstevredenheid: Gebruik surveys om feedback te krijgen van nieuwe medewerkers over hun wervings- en onboardingervaring.
3. Kosten per Aanwerving (Cost-per-Hire)
Het is belangrijk om de kosten verbonden aan het wervingsproces te analyseren.
- Totale Rekening: Bereken alle kosten gerelateerd aan werving, waaronder advertentiekosten, wervingssoftware, en salarissen van recruiters.
- Kostenreductie: Vergelijk de kosten per aanwerving met en zonder RPO om te zien hoeveel je bespaart.
- Efficiëntie: Een lagere kosten per aanwerving kan wijzen op een efficiënter wervingsproces door RPO.
4. Aanbod-Aanvaardingspercentage (Offer Acceptance Rate)
Dit percentage geeft aan hoeveel kandidaten een baanaanbod accepteren.
- Acceptatieanalyse: Een hoog aanvaardingspercentage kan wijzen op een goed match met kandidaten.
- Verbeterpunten: Een laag percentage kan een indicatie zijn om het aanbodproces te verbeteren of de verwachtingen van kandidaten beter te managen.
- Candidatentevredenheid: Tevreden kandidaten zijn eerder geneigd om het aanbod te accepteren, wat getuigt van een effectieve recruitmentstrategie.
5. Hiring Manager Tevredenheid
Meet de tevredenheid van de hiring managers met betrekking tot het wervingsproces en de kwaliteit van nieuwe aanwervingen.
- Feedback Verzamelen: Voer regelmatig enquêtes uit om feedback te krijgen van hiring managers over hun ervaring met de RPO-provider.
- Kwalitatieve Evaluatie: Bespreek in evaluatiemeetings welke aspecten van het wervingsproces kunnen worden verbeterd.
- Relatiebeheer: Tevreden hiring managers zijn een teken van een succesvolle samenwerking met je RPO-provider.
6. Candidate Experience (Kandidaatservaring)
Een positieve kandidaatervaring kan leiden tot betere aanwervingen en een positief werkgeversmerk.
- Candidate NPS (Net Promoter Score): Gebruik de NPS-methode om de tevredenheid van kandidaten te meten.
- Feedbackloops: Creëer mechanismen voor continue feedback van kandidaten tijdens het wervingsproces.
- Kandidaat Journey: Analyseer de stappen waar kandidaten positief en negatief over zijn, en optimaliseer waar nodig.
7. Retentie en Voltooiing
Meten hoe lang nieuwe aanwervingen blijven en hun prestaties leveren cruciale inzichten in het succes van je RPO-strategie.
- Retentiepercentages: Lange-termijnretentie is een belangrijke indicator van de kwaliteit van aanwervingen.
- Prestatiebeoordelingen: Gebruik prestatie-evaluaties om te meten hoe nieuwe personeel presteert binnen hun eerste jaar.
- Oploop: Bekijk het verloop van nieuwe medewerkers in hun eerste jaren en vergelijk dit met eerdere interne wervingen.
8. Return on Investment (ROI)
Tot slot is het belangrijk om de algehele ROI van je RPO-programma te berekenen.
- Kostenefficiëntie: Analyseer de algehele besparingen in vergelijking met de kosten investeren in RPO.
- Productiviteit: Meet de impact van snellere en betere aanwervingen op de productiviteit van teams en projecten.
- Strategische Doelen: Evalueer hoe RPO bijdraagt aan het bereiken van bredere bedrijfsstrategische doelen zoals groei en expansie.
Benieuwd hoe wij onze partners dagelijks helpen en wat de resultaten zijn? Check dan onze success stories.
Conclusie
Uiteraard zijn dit niet alle KPI’s waar je op kan letten om het succes van je RPO samenwerking te meten. Belangrijk om te onthouden is vooral dat het meten van het succes van Recruitment Process Outsourcing (RPO) gaat verder dan aantallen ingevulde vacatures. Het is een complex samenspel van tijdige en kwalitatieve aanwervingen, kostenefficiëntie, tevredenheid van zowel kandidaten als hiring managers, en retentie. Door gerichte KPI’s te gebruiken zoals tijd-om-te-vullen, kwaliteit van aanwervingen, kosten per aanwerving, en kandidaatservaring, krijg je een holistisch beeld van de waarde die RPO toevoegt aan jouw organisatie.
Met een goed gedefinieerd meetproces kun je niet alleen de effectiviteit van je huidige RPO-programma evalueren, maar ook continu zoeken naar manieren om dit verder te optimaliseren. Zo zorg je ervoor dat jouw wervingsstrategie niet alleen efficiënt en effectief is, maar ook blijft bijdragen aan de algehele groei en succes van je bedrijf.
Dus, hoe meet je het succes van RPO? Door te focussen op relevante KPI’s, het verzamelen van feedback en het continu optimaliseren van je processen. Met deze aanpak ben je verzekerd van een waardevolle return on investment en kun je met vertrouwen blijven investeren in Recruitment Process Outsourcing.
Wil je verschillende recruitment oplossingen met elkaar vergelijken? Bekijk dan onze recruitment keuzehulp. In een overzicht alle voordelen van onze diensten, zodat jij makkelijk kan beslissen wat voor jouw organisatie de beste optie is.
Benieuwd hoe wij je kunnen helpen?
Bekijk dan ons Recruitment Success Framework. In dit framework hebben wij onze expertise en jarenlange ervaring gebundeld tot 10 overzichtelijke stappen.